Toimitusehdot
Voimassa 12.12.2024 alkaen
Tervetec Oy myy palveluja yksityishenkilöille ja Yrityksille erillisestä tilauksesta. Palvelu on tarjolla suomen kielellä.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.
Mittaukseen oikeuttavien käyttöoikeuksien voimassaolo on ilmoitettu tuotekuvauksissa. Oletuksena niiden voimassaolo on 12kk tilauspäivästä.
Lahjakorttien tilaus on voimassa yhden vuoden (12kk) tilauspäivästä.
Yritys: Tervetec Oy
Y-tunnus: 2958121-6
Osoite: Kisällinkuja 12, 70780 Kuopio
[email protected]
Voit jättää soittopyynnön sähköpostilla.
Tilaaminen ja palvelut
Palvelut tilataan verkkokaupan tuotesivulla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Asiakastietojen käsittelystä on kerrottu tietosuoja-sivullamme.
Mittauksen yhteydessä tulostuvalta tulosraportilta löytyvät yleiset kuvaukset kehon eri mittaustuloksista ja tuloksesi vertailu viitearvoihin. Palvelussa ei tallenneta terveystietoja, eikä anneta terveysneuvontaa. Mikäli arvot ovat viitearvojen ulkopuolella, otathan itse tarvittaessa yhteyttä terveysalan ammattilaiseen tai lääkäriin.
InBody-kehonkoostumusmittaukset
Toimipisteemme toimivat itsepalvelutoimipisteinä:
- Maksettuasi tilauksen verkkokaupassa, saat sähköpostilla tilausvahvistuksen ja toimipisteen mittalaitteen aktivointiin oikeuttavan QR-koodin. QR-koodi toimitetaan Pdf-muodossa.
- Viestien mukana saat valmistautumisohjeet mittaukseen.
- Kun olet menossa mittaukseen; aktivoit InBody-laitteen näyttämällä lukijalaitteelle saamaasi QR-koodia. Tämän jälkeen teet mittauksen ohjeiden mukaan.
- Huomioithan, että sinulla tulee olla mittaustilanteessa mukana älypuhelin, tablet-tietokone, tai paperille tulostettu QR-koodi, josta voit näyttää koodia lukijalaitteeseen.
- Toimipisteessä noudatat valmistautumisohjeita eli kevennät vaatetuksen vastaamaan esiasetusta, huolehdit hygieniasta ja mittaustuloksen tarkkuudesta pyyhkimällä jalkapohjat ja kämmenet ennen mittauksen aloittamista
- Kehonkoostumusmittauksen tulokset tulostuvat automaattisesti A4-paperille mittauksen lopuksi.
- Emme vastaa tietojen viemisestä muihin järjestelmiin millään tavalla.
Siisteys ja toiminta
Suosittelemme asiakkaitamme käyttämään hygieniatuotteita kuten käsidesiä ja desinfioivia InBody-liinoja. Desinfioimalla sekä laitteen että mitattavan jalkapohjat ja kämmenet; saavutetaan korkein hygienia ja tarkin mittaustulos. Jos InBody-liinoja ei ole saatavilla, pyydä niiden lisäystä asiakaspalvelusta.
Huomioithan, että Sinulla on vastuu mittauspisteen siisteydestä oman käyttösi osalta. Tarkista siis, että mittauspiste jää yhtä siistiin kuntoon kuin saapuessasi.
Jos havaitset siisteyteen tai etenkin laitteisiin liittyviä ongelmia kuten rikkoutumisia, ilkivaltaa tai normaalista poikkeavaa sotkemista, mainitse tästä asiakaspalveluun tai [email protected] -osoitteeseen, äläkä tee mittausta. Sinulle hyvitetään mittauskäyntisi ja korjaamme havaitut viat mahdollisimman pian.
Tervetec tarkkailee mittalaitteiden käyttöä ja voi tarvittaessa evätä pääsyn mittauspisteisiin mikäli havaitsee häiriö- tai väärinkäyttöä.
Arvonlisävero
Mittauspaketit ja yksittäiset mittauskortit sisältävät arvonlisäveron 25,5%.
Maksaminen ja maksutavat
Käytössäsi on seuraavat maksutavat:
- Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Esim. Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.
- Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard
- Mobiili/verkkomaksaminen: MobilePay, ApplePay, GooglePay.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä kyseisen tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Lahjakorttitilauksesi on voimassa yhden (1) vuoden tilauspäivästä, jona aikana lahjakortin lunastaminen on mahdollista. Mittauspakettien voimassaolo on kerrottu tuotekuvauksessa ja on 12kk ostopäivästä.
Toimitustavat ja -kulut
Mittauskortin tilauksen jälkeen voit mennä mittaukseen välittömästi kyseisessä toimipisteessämme aukioloaikojen puitteissa ilman ajanvarausta. Huomioi, että mittauskortti on voimassa vain kyseisessä käyttöpaikassa, eikä sitä voi käyttää tai vaihtaa toiseen mittauspisteeseen. Mittauskortit toimitetaan sähköisesti sähköpostiin, ilman erillisiä toimituskuluja.
Mittauspalvelujen tuottaja
Mittauspalvelun tuottaa Tervetec Oy.
Käytämme InBody-merkkisiä mittalaitteita. Mittausten tarkkuus varmistetaan valmistautumalla mittaukseen aina samalla tavalla ja ohjeiden mukaan. Kalibroimme ja huollamme mittalaitteita suositusten mukaisesti.
Mittauspisteet ja toimitusaika
Tilattuasi mittauskortin verkkosivuiltamme, sinulla on mahdollisuus käydä mittauksessa ilman ajanvarausta kyseisessä toimipisteessä. Huomaathan, että toimipisteiden aukioloajat voivat vaihdella mittauspisteittäin. Tarkista ajantasainen aukioloaika kohteen sivuilta.
Mittaustuotteen henkilökohtaisuus ja väärinkäytökset
Mittauskortit ovat henkilökohtaisia, mutta niiden luovuttaminen toisen käyttöön ei ole kiellettyä. Mittauskortin tai -paketin käyttäminen toisen henkilön toimesta on sallittua vain, jos käyttäjä on tutustunut kaikkiin palvelun käyttöön liittyviin ohjeisiin.
Toimitusajat ja ylivoimaiset esteet
Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisista esteistä (force majeure).
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Peruuttaminen on tehtävä ennen tilaukseen kuuluvan ensimmäisen mittauksen tekemistä.
Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen [email protected].
Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta. Mikäli olet jo käynyt mittauksessa tai lunastanut lahjakortin, maksamaasi summaa ei palauteta.
Käyttämättä jäänyt tilaus
Mittauskortin ja -paketin käyttö on mahdollista 12kk tilauspäivästä (kts. tuotekuvaus ostosivulta).
Emme palauta käyttämättä jääneestä palvelusta maksettua summaa.
Lahjakorttien lunastusaika on 12kk tilauspäivästä. Emme palauta käyttämättä jääneestä lahjakortista maksettua summaa.
Ongelmatilanteet
Mikäli toimipisteemme palvelu ei vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viipymättä ja viimeistään kahden (2) päivän kuluessa sähköpostitse [email protected] .