Kuntokompassi on helsinkiläinen personal training ja fysioterapia -alan valmennusyritys, joka tunnetaan laadukkaasta ja asiantuntevasta palvelusta. Yrittäjä ja toimitusjohtaja Marko Kuoppasalmi on pitkän linjan fysioterapeutti, joka haluaa myös kehittää yleisesti personal training -alaa. Seuraavassa ruoditaan hänen näkemyksiään valmentamisesta, fysioterapiasta ja InBodyn käytöstä heidän liiketoiminnassaan.
Kerrotko Kuntokompassin tarinan?
Kuntokompassi on alkujaan perustettu vuonna 2000 Topi Valtakosken, Mikko Mäkysen ja Joachim Bartholdin toimesta. Itse hyppäsin yrittäjäksi vuonna 2007 ja Kuntokompassin osaomistajaksi muutaman mutkan kautta vuonna 2010. Yritys on pitkään ollut hyvinvoinnin suunnannäyttäjä ja PT-skenen tietynlainen uudisraivaaja. Tätä nykyä meillä on tiimissä 35 osaajaa ja lähivalmennus- sekä fysioterapiapuolen asiakkaita on useita satoja. Lähivalmennuksen ja fysioterapiapuolen toiminnan painopiste on Helsingissä Kuntokompassin Training Studiolla ja myös Porvoossa meillä on oma studio. Muita toimipisteitä on yhteistyökumppanien liikuntakeskuksissa Vantaalla, Espoossa ja Parkanossa. Lisäksi meillä on nettivalmennuksia, joiden kautta autamme vuosittain kymmeniä tuhansia ihmisiä ympäri Suomen.
Miten pyritte erottumaan muista alan toimijoista?
Keskeisin erottautumisjuttu on se, että meillä kaikki ohjaajat ovat käyneet pidemmän pohjakoulutuksen ja ovat kokeneita työssään. PT-skene on varsin kirjava ja meillä onkin erittäin tiukat kriteerit työntekijöillemme. Toimintamme myös pohjaa aina tutkittuun tietoon, ei trendien perässä juoksemiseen. Yrityskulttuuriin pyrimme panostamaan paljon ja keskenään viihtyvä, hyvinvoiva henkilöstö on meille iso voimavara. Olemme käytännössäkin havainneet sen, että henkilöstön tyytyväisyys nostaa myös selkeästi asiakastyytyväisyyttä.
Fysioterapiassa me ei tehdä perinteistä vastaanottoa, vaan toiminta perustuu pitkäjänteiseen, kokonaisvaltaiseen ja prosessimaiseen fysioterapiapolkuun. Riittävän pitkä aika ja paljon lähitapaamisia johtaa siihen, että saamme aidosti autettua asiakkaitamme verrattuna pelkkien yksittäisten käyntien varaan rakentuvaan yhteistyöhön. Me ei haluta ottaa ja hoitaa asiakkaitamme liukuhihnamaisesti vaan panostetaan laadukkaaseen palvelukokonaisuuteen, jossa nähdään fysioterapiapuolellakin ne mahdollisuudet, joita voidaan tehdä normaalisti. Vaikka siellä olisikin jokin vamma tai sairaus rajoittamassa etenemistä. Meidän fysioterapiapolun keskeinen perusta on se, että pyrimme proaktiivisesti ennaltaehkäisemään niitä vammoja, sairauksia ja heikkojen elintapojen aiheuttamia kremppoja. Tällaisen lähestymistavan kautta myös asiakkaat motivoituvat fysioterapeutin antamiin omatoimisiin harjoitteisiin ja ohjeisiin paremmin verrattuna tilanteeseen, jossa hoidetaan vain spesifiä vammaa tai rajoitetta.
Meidän fysioterapiapolun keskeinen perusta on se, että pyrimme proaktiivisesti ennaltaehkäisemään niitä vammoja, sairauksia ja heikkojen elintapojen aiheuttamia kremppoja.
Kerrotko lisää teidän asiakkuuksista?
Ensimmäinen valmennus- tai fysioterapiajakso meillä kestää 6-12 kuukautta. Useimmat haluavat myös jatkaa tämän jälkeen, koska kokevat saaneensa niin merkittäviä hyötyjä omaan arkeensa. Keskimääräinen asiakkuuden kesto onkin meillä noin 2-4 vuotta. Osa käy vuosikausia, osa on ollut mukana alusta lähtien ja jotkut vanhoista asiakkaista palaa myös myöhemmin uudestaan pienen tauon jälkeen, kun elämäntilanne on esimerkiksi muuttunut. Meidän tavoite kuitenkin on, että ihminen oppii toimimaan itsenäisesti eikä tarvitsisi meidän apua loputtomiin. Kun omatoimisuuden aste kasvaa liikunta-, ravitsemus- ja palautumispuolella, asiakkaat saavat arkeensa työkaluja tehdä asioita itsenäisesti niin, että syntyy pysyviä muutoksia.
Miten InBody-mittaukset ja mittaaminen yleensä tukee teidän toimintaa?
Meidän yleinen valmennusfilosofia on, että niihin asioihin pystytään vaikuttamaan, joita me seurataan. Testaus- ja arviointimenetelmiähän on monenlaisia, monia mekin on kokeiltu ja useista myös luovuttu. InBody on juurtunut osaksi meidän palvelukokonaisuutta ja se on käytössä melkein kaikissa toimipisteissä ja on mahdollistettu se myös etävalmennuksiin.
Tärkeintä mittaamisessa on, että se liittyy jollain tapaa tavoitteen asetteluun. InBodylla saadaan lisäarvoa erityisesti alkuarviointiin, kun selvitetään esimerkiksi kehonkoostumusprofiilia ja myös ruokailun suunnitteluun tämä tuo lisäarvoa InBodyn laskeman perusaineenvaihdunnan kautta. Me saadaan tällä datalla moniulotteisempaa tietoa verrattuna vaikka pelkkään vaakalukemaan. Toki tehdään ohessa usein myös kotiseurantaakin ja mukana on muitakin mittareita. Useita asiakkaita kuitenkin kiinnostaa, että mitä sieltä InBody-raportista löytyy, erityisesti niitä, joille mittaaminen on uutta. InBody on auttanut meitä tätä kautta pidentämään ja kehittämään asiakassuhteita.
Mikäli asiakas ei itse halua nähdä InBody -mittaustulosta, tarjoamme mahdollisuuden tehdä testin valmennuksen ja fysioterapian suunnittelu- ja yksilöintityötä tukemaan – vain ohjaajalle nähtäväksi. Jos koetaan, että kehonkoostumuksen seuranta ei ole asiakkaalle tarkoituksenmukaista tai asiakas ei halua InBody-mittausta, ei sitä tehdä. Sama pätee muihinkin testeihin, mitään testejä ei tehdä vain testaamisen vuoksi ja asiakkaan tahtotilaa kunnioitetaan aina.
Mikäli asiakas ei itse halua nähdä InBody -mittaustulosta, tarjoamme mahdollisuuden tehdä testin valmennuksen ja fysioterapian suunnittelu- ja yksilöintityötä tukemaan – vain ohjaajalle nähtäväksi.
Kerrotko vielä tarkemmin mitä InBody-muuttujia seuraatte ja kuinka usein?
Kehon nestetasapaino ja siihen vaikuttavat tekijäthän ovat InBody-mittauksen tulkinnan perusta. Näissä nesteissä tapahtuvien muutosten taustatekijöiden ymmärtämiseen ja tulkitsemiseen pitää olla aidosti ammattitaitoa. Mittausmuuttujista meille tärkeimpiä ovat paino, lihasmassa, rasvamassa, rasvaprosentti ja lepoaineenvaihdunta sekä sisäelinrasva.
Pyrimme seuraamaan pidemmällä aikavälillä muutoksia keskiarvoissa ja tärkeimpien muuttujien ison kuvan trendiä. Mittaus tehdään heille, kenellä on yleensä tavoitteena kehonkoostumuksen muutos ja sen seuranta. Monella elämäntapamuutosta aloittavalla painonpudotus ja kiinteytyminen on siellä jollain tavalla mukana. Tottakai myös esim. kestävyyspuolella kehonkoostumuksella on oma roolinsa suorituskyvyssä ja siihen liittyvässä tavoitteen asettelussa. Kehonkoostumuksen muutokset eivät siis ole välttämättä päätavoitteena, mutta ehkä kakkos- tai kolmostavoitteena. Hyvin monelle InBody on hyödyllinen ottaa ainakin kerran, että näkee arvion asiakkaan kehonkoostumusprofiilista ja lepokulutuksen perustasta. Alun jälkeen testiä tehdään tietyllä frekvenssillä (usein 1-4 kk välein) edistymisen seurannan tukena.
Miten olette tuotteistaneet InBody-mittauksen?
Mittaus on kiinteä osa lähivalmennusten ja fysioterapiapolun palvelukokonaisuuttamme, eikä siitä peritä lisämaksua. Se kulkee mukana monissa valmennussuhteissa yhtenä mittarina, sopii hyvin meidän palvelusapluunaan. InBody on helppo, jouheva ja nopea, siksi me pidetään siitä. InBody tuo meille sellaista lisäarvoa, jota ei mitata suoraan euroissa. Kyllä se ehdottomasti pitää tänä päivänä olla, koska niin monella meidänkin asiakkaalla tavoitteen asettelu liittyy painonhallintaan, kehonkoostumuspuoleen ja ruokailuun. Se on sillä tavalla erittäin relevantti.
